Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT & RETURER

1. Undantag från ångerrätten (Specialtillverkade varor)
Alla våra produkter (exempelvis QR-hoodies) skräddarsys och trycks unikt på beställning med kundens personliga val (t.ex. specifik QR-kod/länk). 

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) 2 kap. 11 § gäller INTE den vanliga ångerrätten på 14 dagar för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. 

När din beställning har lagts och tryckprocessen påbörjats kan köpet därför inte ångras eller returneras.

2. Avbeställning
Du kan avbryta din order så länge den inte har skickats till tryck. Kontakta oss omgående på support@bikerqr.se om du vill ändra eller avbryta en order.

3. Reklamation (Defekt eller felaktig vara)
Självklart gäller din lagstadgade reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen! Om din vara är skadad, har ett tillverkningsfel, om trycket är felaktigt eller om QR-koden inte fungerar vid leverans löser vi det direkt.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ny, felfri ersättningsvara utan extra kostnad, och i andra hand full återbetalning.

För att göra en reklamation:
1. Maila support@bikerqr.se
2. Ange ditt ordernummer och skicka med tydliga bilder på felet.
3. Vi återkommer normalt inom 24–48 timmar med instruktioner.